Política de Privacidade

A S Odonto Clínica Odontológica, com sede na Rua Tenente-Coronel Dionísio Cardoso, 122 — Jardim Cidade de Florianópolis, São José/SC, CEP 88111-315, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos canais de atendimento da clínica.

Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações de pacientes e visitantes.

Fornecidos diretamente por você:

• Nome completo, telefone e e-mail
• Data de nascimento e informações demográficas
• Histórico de saúde bucal e informações clínicas
• Mensagens enviadas via WhatsApp ou formulário

Coletados automaticamente:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de permanência

• Agendamento, confirmação e gestão de consultas
• Prestação dos serviços odontológicos e acompanhamento
• Comunicação sobre resultados, retornos e cuidados pós-procedimento
• Envio de lembretes de consulta
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Melhoria contínua do atendimento e do site

• Execução de contrato — para agendar e prestar os serviços (Art. 7º, V)
• Consentimento — para comunicações de marketing (Art. 7º, I)
• Obrigação legal — para cumprimento das normas do CFO e CRO (Art. 7º, II)
• Tutela da saúde — para proteção do paciente em situações de urgência (Art. 7º, VII)
• Legítimo interesse — para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX)

Seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los somente:

• Com outros profissionais de saúde, quando necessário ao tratamento
• Com laboratórios e parceiros clínicos, sob obrigações de confidencialidade
• Com prestadores de TI (hospedagem, agendamento), sob acordos de proteção
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial

O site pode utilizar cookies essenciais (funcionamento básico) e de desempenho (melhoria do site, dados anônimos). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

• Acesso restrito a dados de pacientes apenas para profissionais autorizados
• Treinamento periódico da equipe sobre proteção de dados
• Uso de canais seguros para transmissão de informações
• Prontuários físicos e digitais armazenados em local controlado

Em caso de incidente de segurança, notificaremos as autoridades e os titulares nos prazos previstos pela LGPD.

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção — atualizar dados incompletos ou inexatos
• Eliminação — excluir dados tratados com base no consentimento
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Informação — saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
• Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo de tratamentos anteriores
• Oposição — ao tratamento baseado em legítimo interesse

• Prontuários odontológicos: mínimo 20 anos (Resolução CFO nº 198/2019)
• Dados de contato: enquanto houver relação ativa com a clínica
• Dados de marketing: até revogação do consentimento

O tratamento de dados de menores de 18 anos ocorre apenas com consentimento expresso do responsável legal, conforme o Art. 14 da LGPD.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelos nossos canais. O uso continuado dos serviços após a publicação implica aceitação das mudanças.

• WhatsApp: (48) 99670-7441
• Instagram: @soriaodonto.sj
• Endereço: R. Ten-Cel. Dionísio Cardoso, 122 — São José/SC
• Horário: segunda a sexta, das 08h30 às 21h00

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.